Skandal reklam kampanyası, Starbucks satışlarını düşürdü

Dünyanın en büyük kahve zincirlerinden Starbucks, Güney Kore'de başlattığı reklam kampanyası nedeniyle büyük bir siyasi ve toplumsal krizin merkezine yerleşti.

Starbucks Kore, "Tank Günü" adıyla düzenlediği reklam kampanyasında büyük boy içecek termosunu "Tank" adıyla satışa sundu. Ancak 18 Mayıs tarihi, Güney Kore'de Gwangju Ayaklanması'nın yıldönümü olarak anılıyor.

ŞOKE EDEN KAMPANYA

Güney Kore'de 18 Mayıs 1980'de ordu, ülkenin güneybatısındaki Gwangju kentinde çoğunluğunu öğrencilerin oluşturduğu demokrasi yanlısı göstericilere tanklarını doğrultmuştu. Bu askeri müdahale sonucu yaklaşık 2 bin kişi hayatını kaybetmişti.

Üstelik şirketin kampanya sloganı olarak "Elini masaya küt diye vur"u seçmesi de skandalın boyutunu artırdı. Sloganda kullanılan ifade, 1987 yılında polis tarafından işkenceyle öldürülen üniversite öğrencisi Park Jong Chol'ün davasında suçlu polislerin mahkemede yaptığı savunmayı akıllara getirdi.

O dönem polisler, öğrencinin işkenceden değil, sorgu sırasında müfettişlerin "masaya elini küt diye vurması sonucu korkudan öldüğünü" iddia etmişti.

STARBUCKS BARDAKLARINI PARÇALADILAR

Güney Koreliler, reklam kampanyasının ardından Gwangju'daki bir Starbucks şubesi önünde protesto gösterileri düzenledi. Öfkeli aktivistler Starbucks bardaklarını çekiçle parçalayarak şirketi protesto etti.

Olayın ardından Güney Kore hükümeti sert önlemler aldı. İçişleri Bakanlığı, tarihi hafife alan şirketlerin hediye kuponlarını artık resmi kurumlarda kullanmayacağını açıkladı.

Güney Kore Devlet Başkanı Lee Jae Myung ise sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda "Güney Kore toplumunun temel değerlerini, insan haklarını ve demokrasiyi hiçe sayan bu ahlaksız ve utanç verici kâr avcılarının davranışları karşısında öfkeye kapılmamak elde değil" ifadelerini kullandı.

ŞİRKETİN SATIŞLARI DÜŞTÜ

Starbucks'ın Güney Kore operasyonlarını yürüten ve Shinsegae Group bünyesinde bulunan E-Mart, boykot çağrılarının satışları ciddi ölçüde etkilediğini doğruladı.

Şirket yetkilileri, "Şu an esas endişemiz satışlar değil ancak çok ciddi bir düşüş gördük" açıklamasını yaptı. Yetkililer ayrıca kampanyanın kasıtlı olup olmadığını anlamak için şirket içinde soruşturma başlatıldığını duyurdu.

STARBUCKS KORE YÖNETİCİSİ GÖREVDEN ALINDI

Öte yandan Shinsegae Group Başkanı Chung Yong Jun düzenlediği basın toplantısında kamuoyundan özür dileyerek tüm sorumluluğu üstlendiğini açıkladı.

Şirket, kampanyada görev alan beş çalışanın görevden alındığını duyurdu. Geçen hafta ise Starbucks Kore'nin üst düzey yöneticisinin görevine son verilmişti.

Ayrıca Gwangju kurbanlarının ailelerinin yaptığı şikayetler üzerine polis soruşturması başlatıldığı bildirildi.

Şirket, soruşturma kapsamında üç çalışanın telefonlarını teslim etmeyi reddettiğini ancak çalışanların demokrasi hareketiyle bilinçli şekilde alay ettiğine dair herhangi bir kanıt bulunmadığını açıkladı.

MUHALEFET 'TEPKİLERİ AŞIRI' DEDİ

Yaşanan kriz Güney Kore'de siyasi tartışmayı da büyüttü. Askeri diktatörlük dönemine daha yakın duran muhafazakâr Halkın Gücü Partisi, protestoları "tüketici sansürü" ve "seçici öfke" olarak tanımladı.

Parti yetkilileri, Güney Koreli bir oyuncunun Starbucks mağazasında çekilmiş fotoğrafı nedeniyle bir projeden çıkarılmasını örnek göstererek tepkilerin kontrolden çıktığını savundu.